이제 Windows 10 RTM 이 나오면서 Windows 8.1 -> Windows 10 으로 업그레이드 설치 과정을 진행해 보았습니다.

   

환경

Mainboard: Asus H87-Pro

CPU: i7-4770

VGA: Intel HD Graphics 4600

SSD: TOSHIBA 512G

   

무난하게 설치가 진행되는데 아무리 기다려도 24%, 파일 복사중 80%에서 더 이상 진행되지 않았습니다.

그렇다고 성능이 느려서 그런것은 아니기 때문에 리셋을 진행하였습니다.

Windows 10의 경우 설치과정중 멈추거나 리셋을 하면 자연스럽게 이전에 사용하던 OS로 롤백이 진행됩니다.

   

롤백후에 아래와 같이 오류가 나타났습니다.

   

Windows 10을 설치할 수 없습니다.

0xC1900101 - 0x20004

INSTALL_RECOVERY_ENVIRONMENT 작업 중 오류가 발생하여 SAFE_OS 단계에서 설치가 실패했습니다.

   

해당 원인은 복사단계에서 컴퓨터가 꺼지거나 진행이 안되었을 때에 나타나는 것으로 추정됩니다.

그리하여 다시 시도 했지만, 역시 80% 복사중에 멈춰 버렸습니다. ㅠ_ㅠ

사실 Windows 8.1을 설치하자마자 바로 진행하였기 때문에 다른 프로그램 충돌 가능성은 없었습니다. 그래서 2가지 작업을 진행하였습니다.

   

1. 메인보드 펌웨어 업데이트

2. 메인보드 칩셋 드라이버 업데이트 (RST 제외)

   

첫번째 펌웨어 업데이트의 의미는 호환성 확보라는 측면 때문에 진행하였는데, 사실 해당 업데이트 내용을 봤을 때에는 단순 USB 호환성이기 때문에 영향은 적다고 생각합니다. 다만, 펌웨어 업데이트는 바이오스 설정을 초기화 하는 부분의 의미도 있습니다.

   

두번째 칩셋 드라이버 업데이트는 재부팅하면서 복사 단계에서 멈추었기 때문에 메인보드의 문제가 아닐까 하고 추측하여 진행해보았습니다.

   

그리하여 3번째만에 무난하게 설치가 완료되었습니다.

   

현재 ASUS 홈페이지에서는 Windows 10 용 드라이버가 제공되어 있기 때문에 혹시나 같은 제조사의 메인보드 계열은 업데이트 이후에 진행해 보는 것을 권장 드립니다.

신고
  1. 엉엉 2015.07.30 12:56 신고

    저도 같은 증상으로 25%에서 멈춤현상이 나타났습니다. 메인보드 드라이버 업데이트를 진행하려 했으나 칩셋과 펌웨어가 최신드라이버로 되어 있는것 같습니다. 혹시 다른 방법은 없는지요..
    참고로 메인보드는 ASRock B75M R2.0 입니다.

    • Pepuri 2015.08.01 17:02 신고

      펌웨어 업데이트를 이미 하셨다면... 해볼수 잇는건 메인보드 바이오스 설정값 초기화를 해보시는게 좋을 것 같아요. Intel 빠른 시작 기술 같은 것들이나 특정기능이 활성화 되면 드라이버를 못잡는 것 같습니다. 아니면 설치할 때에 아무것도 유지하지 않음으로 하여 클린설치하는게 좋을것 같습니다.

  2. lusam 2015.08.04 17:10 신고

    저도 같은 문제로 있고 일체형 PC라서
    Acer z3801 사용중입니다.

    칩셋은 Intel G630(H61 Express 식이구요) 그래픽은 Intel HD 2세대(UMB방식)

    현재 같은 문제이구요. setuperr.log 파일을 밑에 붙여넣겠습니다.

    2015-08-04 13:43:21, Error CallPidGenX: PidGenX function failed on this product key. (hr = 0x8a010001)
    2015-08-04 13:46:33, Error CONX Failed to initialize net class data 80070005

    2015-08-04 13:46:33, Error CONX Failed to get class data from printer 80070057

    2015-08-04 13:50:59, Error [SetupHost.exe] ReAgentXMLParser::ParseConfigFile (xml file: C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SafeOS\ReAgent.xml) returning 0X2
    2015-08-04 13:51:03, Error SP Using current time as Recovery Timestamp.

    2015-08-04 14:07:09, Error CDiagnosticsHelper::SetDeferredSQMEndTime: Attempting to set a deferred SQM datapoint end time in an invalid SQM session
    2015-08-04 14:11:50, FatalError [0x090001] PANTHR Exception (code 0xC0000005: ACCESS_VIOLATION) occurred at 0x00007FF856AFEBDC in C:\$WINDOWS.~BT\Sources\SetupPlatform.dll (+000000000027EBDC). Minidump attached (65838 bytes).


    • Pepuri 2015.08.04 18:40 신고

      일단 80070005 이자체의 오류 코드는 액세스 거부입니다. 마지막 로그에서도 ACCESS_VIOLATION 으로 반복되는 것으로 보입니다. 일반적으로 오류코드의 마지막이 5일경우는 권한이나 다른 프로그램에서 제어를 방해할 경우에 나타날 수 있습니다. 순수하게 복사단계를 막는 것이기 때문에 기본적으로 백신 프로그램 및 보안 관련 프로그램을 제거해 보는게 좋을것 같아요. 예를 들면 DRM (문서보안프로그램) 이 있습니다.

  3. 엉엉 2015.08.13 02:04 신고

    일단 이 문제에 대해 해결 했습니다.
    제가 조치한 내용으로
    1. 바이오스 초기화/CD롬 케이블 제거
    2. 인텔 스마트 테크놀로지 기능 disable
    3. 윈도우10 이미지 마운트 후 클린설치 진행

    위 내용 중 CD롬 케이블제거가 가장 의심되는 원인이긴 하나 어떤것이 정확한 원인인지는 파악하지 못했습니다.(하나하나 바꿔가면 한게 아니기 때문에;;)

    • Pepuri 2015.08.13 08:22 신고

      잘되셔서 다행이네요.
      제 생각에는 1,2번이 작용이 클거 같네요

      제 경우에는 바이오스 초기화하면서 Intel 빠른시작기술하고 스마트 기술이 비활성화됬고.. 중요한건 10 업그레이드 설치 이후에 드라이버를 바로 못잡았던 것이 확인되었습니다.

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